Home - Como Comprar

A grande preocupação da General Escapamentos é a facilidade na navegação e segurança em sua compra, por isso reservamos este espaço para explicar todos os passos desde o cadastro até a finalização da sua compra.

1º Passo - Cadastro

O primeiro passo para realizar suas compras é fazer um cadastro, para isso siga as instruções:

No topo do site, na parte superior do lado direito consta "Meu Cadastro". Ao clicar será aberta uma outra tela, na caixa “Não sou cadastrado” informe seu e-mail, CEP e clique em “Iniciar Cadastro”, após estas informações, será exibido na tela o formulário de cadastro para Pessoa Física e Jurídica, selecione uma das opções e preencha corretamente e confirme todos os dados inseridos. Seu cadastro está pronto.

2º Passo - Encontrar um Produto

Para encontrar um produto, basta escolher no menu principal a categoria como Brinquedos, Decoração... e escolher as subcategorias.

Para procurar um produto, por exemplo "Aspirador de Pó" escolha no menu “Aspiradores” em seguida na subcategoria “Aspiradores de Pó”, será exibido os modelos disponíveis, escolha o modelo desejado.

Outra forma é a busca, a mais utilizada: basta escrever no campo busca que está no centro do topo do site, a palavra chave desejada, como por exemplo: "Aspirador de Pó" ou parte dela, o sistema fará uma busca de todos os produtos que tiverem a palavra pesquisada, ao encontrar os resultados serão exibidos na tela.

3º Passo - Colocar produto no carrinho

Ao clicar sobre a imagem do produto desejado, será aberta uma página com todos os detalhes, dados técnicos, fotos e preço do referido produto. Para adicionar o produto ao carrinho basta clicar sobre o botão “COMPRAR”.

4º Passo - Carrinho de compras

O carrinho de compras é onde o cliente poderá visualizar todos os produto que foram selecionados.

Os produtos serão mostrados em forma de lista, após confirmar o CEP para calcular o valor de frete da entrega basta escolher a forma de envio, existem três modalidades “PAC”, “SEDEX” ou “Transportadora”. Após este passo escolha o endereço de entrega e selecione o desejado, depois escolha a forma de pagamento de acordo com seu interesse, observe que existirá várias opções, clique no botão “Fechar Pedido”.

5º Passo - Finalizando a compra

Para finalizar a compra basta preencher os dados solicitados pela forma de pagamento escolhida, caso peça para fazer o login digite seu e-mail e senha, cadastrada anteriormente.

Confira todos os dados da tela do pedido, esta página é muito importante, nela consta o número do pedido, os produtos e endereço de entrega, após conferir todos os dados, clique no botão “Enviar Pedido” e pronto!

6º Passo - Meus pedidos

Para acompanhar suas compras, acesse nosso site, clique em “Meus Pedidos”, link localizado na parte superior do site sobre o menu principal e fazer o login. Todos os pedidos realizados serão listados, para ver o detalhe de cada pedido, basta clicar sobre detalhes e será apresentado todos os dados da compra, como status, confirmação de pagamento e envio da mercadoria.

7º Passo - Acessar o cadastro ou sair

Para acessar sua conta posteriormente basta acessar “Meu Cadastro” fazer o login usando e-mail e senha cadastrada anteriormente, caso tenha esquecido seu e-mail ou senha, clique em “esqueci meu e-mail” ou “esqueci minha senha” preencha com os dados solicitados e aguarde o envio da senha.

Para sair do seu cadastro, basta clicar em “Não é você?” na parte superior, lado esquerdo.

IMPORTANTE

COMPRAS COM CARTÕES DE CREDITO COMO MEDIDA DE SEGURANÇA.

· Veracidade da compra

O TITULAR do cadastro, obrigatoriamente deve ser o titular do cartão utilizado no pagamento. Se comprovada irregularidade na compra. O pedido será cancelado.

O produto somente será enviado ao TITULAR do cadastro e do cartão utilizado no pagamento, mediante confirmação através de documentos.

· Documentos solicitados para confirmação

Será solicitado via e-mail os seguintes documentos:

Declaração preenchida e assinada pelo titular do cartão e do cadastro, autorizando o pagamento do produto. Tal declaração, será enviada para o e-mail cadastrado na compra, sendo necessário assim o preenchimento da mesma corretamente sem rasuras, onde deverão ser devolvidos pelo mesmo e-mail.

Documento de identidade com foto (RG e ou Habilitação).

Somente após o recebimento dos documentos solicitados será aprovado o pagamento do produto e será dado andamento em seu pedido.